洁到家家庭清洁+工程服务
线上预约一键到位

洁到家招商热线
当前位置:首页 > 新闻资讯 > 常见问题解答

洁到家,家电清洗培训有哪些呢?

文章出处:洁到家家电清洗官网作者:洁到家家电清洗官网人气:发表时间:2018-10-24 17:33:34

  洁到家家电清洗培训课程分的四个部分,我们已经解析两个方面,剩下两个方面我们来一起说明。不管做什么行业,什么工作,客户永远是第一位,客户的满意是我们的追求,那么怎么提升客户满意指数呢?同样的不管做什么工作,没有营销,没有策划,没有计划性,怎么能开展好工作呢?我们了分析一下家电清洗培训中的这两方面。

  1客户满意度提升方案培训。

  每一种电器的清洗,都是有严格的标准化操作流程,这中间包括清洗技术流程和服务礼仪流程,缺一不可。三流、四流的公司只注重清洗流程,忽略了服务流程。这样会怎么样呢?大家想一想:客户的家是一个人的私密空间,一般是不喜欢有陌生人到家里来的,只是家电需要清洗,没办法,只能接受。既然接受了,我们的标准保洁流程不用说了,那么每一个行为肢体动作和语言对客户影响是不是很大呢?在客户家里,我们必须从客户的角度加强客户的体验感,从而实现提高客户的满意度。所以说,有一套非常标准化的技术+服务流程培训就显得非常重要了。

  2市场运营管理,营销策划培训

  01运营管理。这里面包括团队规划、监督执行、绩效分配方式等等。还有如何让小生意实现公司化运营,从而轻松实现小生意真正可以赚大钱。

  02营销策划。传统思维是四处发传单做广告,为了自己赚钱的过程耗费大量的人力物力财力,就算拼命四处奔走效果还是不理想。这个时候,我们如何明确谁是目标客户就很重要了,研究目标客户的生活方式,知道有需求的客户喜欢按照什么方式来找家电清洗,我们就按照这些目标客户喜欢的方式来布局市场广告,在客户有需求的时候,马上就可以找到我们,让有需求的客户主动来找我们。

'); })();